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Nous ne collectons jamais de coordonnées de carte bancaire. Nejma fonctionnant uniquement au paiement à la livraison, aucun prestataire de paiement n'intervient jamais, et aucun numéro de carte, date d'expiration ou adresse de facturation n'est jamais demandé ni conservé.
Pour créer et sécuriser votre compte, gérer votre panier et votre commande, préparer et expédier votre commande depuis l'entrepôt partagé de Nejma, calculer les commissions et versements des vendeurs, et vous présenter votre propre historique de commandes, vos favoris et vos avis.
« Recommandé pour vous » et « Vous aimerez aussi » sont calculés directement à partir de votre propre historique de commandes et de favoris, sur les serveurs de Nejma, à l'aide d'une simple règle de correspondance par catégorie — jamais via un réseau publicitaire tiers, ni un modèle d'apprentissage automatique entraîné sur vos données.
Un vendeur ne voit que ce dont il a besoin pour traiter sa part de votre commande : l'article, la taille/couleur et la quantité qu'il vous a vendus, ainsi que l'adresse de livraison de la commande. Il ne voit ni votre adresse e-mail, ni les articles des autres vendeurs présents dans la même commande.
Les administrateurs Nejma peuvent accéder aux données de commande, de vendeur et de compte si nécessaire pour modérer la plateforme, confirmer une réception de stock, résoudre un problème ou enquêter sur un abus.
Nous ne vendons pas vos données, et Nejma n'utilise aujourd'hui aucun traceur publicitaire ou analytique tiers.
Sur le web, la connexion dépose quelques petits cookies internes qui conservent votre session — ils servent uniquement à vous maintenir connecté(e) (httpOnly, donc illisibles par les scripts de la page) et ne sont pas utilisés pour un suivi intersites. Sur mobile, votre jeton de session est stocké dans l'espace sécurisé et chiffré de l'appareil plutôt que dans un cookie.
Nous conservons les données de votre compte et de vos commandes tant que votre compte existe. Nejma ne propose pas encore d'option en libre-service « supprimer mon compte » dans l'application — si vous souhaitez la suppression de votre compte ou de vos données, contactez le support Nejma et nous nous en occuperons directement.
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